Обучение персонала, построение отдела продаж в Тольятти

Здравствуйте!

Я, бизнес тренер, моя основная функция — это повышение эффективности Вашего "ОТДЕЛА ПРОДАЖ".

Как я это делаю:

Этап №1 "Разведка боем"

Внедряюсь, в "Отдел продаж", в качестве сотрудник с целью:

· формирование понимания существующей ситуации;

· определение формата обучения;

· оценка и выбор программ обучения, развития;

· определение сроков обучения.

· изучение характеристик имиджа компании: бренды, история, география работы, конкуренты, преимущества;

· изучение характеристик продукции;

· изучение процесса работы менеджеров.

Результат: По-итогом проделанной работы, с каждым менеджером проводится личностный тренинг "Работа над ошибками".

Разрабатывается индивидуальная система корпоративных тренингов.

Этап №2 "Практические концепции".

Провожу комплекс корпоративных тренингов.

Корпоративные тренинги проходят в интерактивном режиме.

Примеры корпоративных тренингов:

· Методология поиска и привлечения клиента.

· Тренинг проведения личных встреч с клиентом.

· Тренинг создания коммерческого предложения.

· Тренинг по предложению отката клиенту.

· Разработка сценария речи.

· Техника продаж.

· Техника ведения переговоров.

· Техника работы с возражениями.

· Тренинг, timе-менеджмента.

· Тренинг работы с должниками.

· Тренинг по самомотивации менеджера.

Результат:

В рамках привлечения клиентов

· Грамотно использовать различные источники информации о потенциальных клиентах;

· Использовать различные методы выхода на лиц, принимающих решения;

· Применять методы самомотивации для преодоления негативных эмоций;

· Определять потенциал клиента и перспективность дальнейших контактов в ходе телефонного разговора;

· Прояснять схему (цепочку) принятия решения о закупке;

· Устанавливать контакт с ЛПР;

· Представлять выгоды сотрудничества с Вашей компанией;

· Составлять коммерческие предложения;

· Использовать навыки работы с возражениями и ведения переговоров.

В рамках работы с дебиторской задолженностью

· Оценивать риск и проводить профилактику возникновения просроченных долгов;

· Эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" на клиентов;

· Грамотно планировать работу по взысканию безнадёжных долгов.

Ваш email
Сообщение